网易云自动续费被扣钱可以退款吗

网易云自动续费被扣钱，有权申请退款。分析：根据消费者权益保护法，消费者在购买商品或接受服务时享有知情权、选择权。自动续费未明确告知或征得同意，侵犯了消费者权利。消费者有权要求退款。提醒：若网易云平台拒绝退款，或多次出现自动续费问题，表明情况严重，应及时寻求消费者权益保护机构或律师的帮助。
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处理方式：法律角度上，处理网易云自动续费被扣款问题，主要有以下几种方式：一是与网易云平台客服协商退款；二是向消费者协会投诉，寻求其介入调解；三是若涉及金额较大或平台拒绝协商，可考虑提起民事诉讼。选择建议：若问题简单明了，首选与平台协商；若平台态度消极，可寻求消费者协会帮助；若涉及法律争议复杂，建议咨询律师后提起诉讼。
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具体操作：1. 与网易云平台协商：收集自动续费扣款记录、未收到提醒证据等，向平台客服提出退款申请，明确退款理由和法律依据。2. 向消费者协会投诉：登录消费者协会官网，填写投诉信息，附上相关证据材料，等待协会介入调解。期间保持通讯畅通，配合协会调查。3. 提起民事诉讼：若协商无果，咨询律师评估诉讼可行性，准备起诉状、证据等材料，向法院提起诉讼。诉讼过程中，遵循法院程序，积极应诉，争取合法权益。请注意，在处理过程中，务必保留好所有相关证据，以便在必要时使用。