针对您不知道是谁砸了车玻璃的情况，根据《物业管理条例》及相关法律规定，物业服务企业主要负责区域内的安全防范和秩序维护。除非能证明物业在安全防范上存在明显疏忽或违约行为导致您的损失，否则一般情况下，您不能直接向物业索赔。因为玻璃被砸属于私人财物损害，责任应由犯罪嫌疑人承担，与物业无直接责任关联。法律依据为《物业管理条例》第四十六条，物业服务企业应当协助做好安全防范工作，并在发生安全事故时采取应急措施并报告。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度，为便于后续维权，您应：1.立即拍照或录像，记录车玻璃被砸的现状及周边环境。2.寻找并保留可能的目击者信息，以便后续作证。3.如小区有监控，及时联系物业调取并保存相关监控录像。4.若与责任人沟通，可录音作为证据。5.保留维修发票等相关费用单据，作为赔偿依据。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫若已确定砸车玻璃的责任人且对方拒绝赔偿，您可以采取以下措施：1.尝试与对方协商，明确赔偿金额和方式。2.协商不成时，收集证据（如监控录像、目击者证言等），向法院提起民事诉讼，要求对方赔偿损失。3.在诉讼过程中，可申请法院保全对方财产，以确保判决后能顺利执行。
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