网购退款后商家要求私下还钱怎么办

应拒绝私下还钱，通过平台正规渠道处理。依据《消费者权益保护法》，消费者有权通过正规渠道维权，私下交易不受保护。若商家坚持，可能涉嫌欺诈，严重影响消费者权益，应及时向平台或消协举报。
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拒绝私下交易。1. 首先与商家客服沟通，说明情况，要求按平台规则处理退款。2. 若商家坚持私下还钱，拒绝并保留聊天记录作为证据。3. 向购物平台投诉，提交相关证据，请求平台介入处理。4. 若平台处理不当，联系12315消费者协会，进一步维护自身权益。
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常见处理方式为通过平台介入或联系消协。选择时，若商家态度恶劣且拒绝退款，优先通过购物平台客服介入；若平台处理不力，再向12315消费者协会投诉，以获得更专业的帮助。