不知情的保险公司从银行卡扣了两笔款，怎么解

应先核查扣款原因，再决定是否申诉。分析说明：从法律角度看，保险公司扣款需基于有效的保险合同或合法的扣费授权。若扣款未经同意或合同已终止，则可能涉及违法扣费。应查阅保险合同、扣费通知及过往交流记录，确认扣款合法性。提醒：若扣款数额较大，或保险公司拒绝解释扣款原因，问题可能较严重，应及时咨询专业律师。
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具体操作：1.与保险公司协商时，应准备充分的证据材料，如保险合同、扣费通知等，明确表达诉求，并保留协商记录。2.向保险监管部门投诉时，需填写投诉表，附上相关证据，详细描述扣款问题。监管部门将调查并调解，若调解无果，可考虑法律途径。3.提起民事诉讼时，需聘请律师，准备起诉状、证据材料等，向法院提起诉讼。法院将依法审理，判决结果具有法律效力。在诉讼过程中，应积极配合法院调查，确保权益得到维护。在整个处理过程中，务必保持冷静和理性，避免情绪化决策。同时，要密切关注事态发展，及时调整处理策略。
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处理方式：针对保险公司擅自扣费的问题，常见的处理方式包括与保险公司协商、向保险监管部门投诉以及提起民事诉讼。选择建议：若扣款误会较小，可优先尝试与保险公司协商；若协商无果，可向保险监管部门投诉；若问题复杂且金额较大，建议直接提起民事诉讼。