在拼多多退款不退货的情况下,商家要求支付额

龙游县律师网 2025-03-31
商家要求支付额外费用可能涉及违规。依据《消费者权益保护法》,消费者有权获知费用明细,商家应明码标价。若商家无故要求额外费用,可能构成乱收费,不及时处理会影响消费者权益,造成经济损失。
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商家要求额外费用可投诉。操作如下:1.与商家沟通,要求说明额外费用原因;2.若不合理,保留证据,如发票、收据;3.向消费者权益保护协会或物价局投诉,附上证据;4.等待处理结果,必要时寻求法律援助。
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处理此问题可投诉或协商。建议先与商家协商,要求合理解释。若协商无果,可向消费者权益保护协会或物价局投诉,以维护自身权益。
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